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A Loading Happiness é especializada e certificada na área informática, com presença no mercado, nas áreas da implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos e no apoio ao utilizador, desde há largos anos.
Em permanente actualização e certificação, a Loading Happiness tem capacidade para responder, eficientemente, às necessidades dos clientes em diversas áreas de atuação. Os serviços informáticos disponibilizados comportam o acompanhamento eficaz das soluções implementadas.
Os serviços disponíveis são à dimensão e necessidade de cada cliente e consideram:
- Assistência on-site entre as 9h e as 18h
- Stand-by ao fim-de-semana e fora do horário de trabalho
- Assistência remota e telefónica
- Tempos de resposta muito rápidos
- Agendamento dependente da disponibilidade e conveniência do serviço
O trabalho com a Loading Happiness garante um único parceiro para toda a área e necessidades informáticas, atento ao negocio e às necessidades que surjam.
Estão disponíveis os seguintes serviços:
O contrato de manutenção informática mensal contempla apoio regular, sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte privilegiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.
A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.
