Para evitar os problemas associados ao processo de outsourcing, é importante ter alguns cuidados.

Para evitar os problemas associados ao processo de outsourcing, é importante ter alguns cuidados.
Recrutar, seleccionar, dar formação adequada, acompanhar e avaliar o desempenho da sua equipa informática pode ser uma tarefa hercúlea, sobretudo se a sua empresa não é, na sua base, uma empresa tecnológica. É preciso muito conhecimento específico para saber por que competências procurar nos seus técnicos, quando é útil um investimento em software, hardware ou mesmo no alargamento da equipa ou que caminho tecnológico seguir para acompanhar as tendências do mercado e evitar que o seu sistema e equipamentos se tornem obsoletos.
O seu negócio, seja de que área for, depende certamente, a algum nível, de um sistema de tecnologias de informação. O mais provável é que tenha uma equipa dedicada a manter e actualizar esse sistema ou, pelo menos, aquela pessoa que percebe um pouco mais de informática e que vai dando um jeitinho para resolver os problemas que aparecem.
Se isto é verdade, também é muito provável que seja possível fazer mais e melhor com o seu sistema, gastando menos recursos, com recurso a serviços de gestão e manutenção de sistemas informáticos.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, nº 116-2º
1100-207 Lisboa
+351 218 807 030
diretor@centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt