E se todo o suporte informático da sua empresa deixasse de ser uma preocupação sua?
Recrutar, seleccionar, dar formação adequada, acompanhar e avaliar o desempenho da sua equipa informática pode ser uma tarefa hercúlea, sobretudo se a sua empresa não é, na sua base, uma empresa tecnológica. É preciso muito conhecimento específico para saber por que competências procurar nos seus técnicos, quando é útil um investimento em software, hardware ou mesmo no alargamento da equipa ou que caminho tecnológico seguir para acompanhar as tendências do mercado e evitar que o seu sistema e equipamentos se tornem obsoletos.
Por esse motivo, muitas médias e grandes empresas optam por seguir um caminho de subcontratação de serviços de informática. No fundo, consiste em contratar uma empresa para construir, acompanhar e gerir a sua equipa de informática, mantendo-a a trabalhar no escritório da sua empresa, ao lado dos seus colaboradores.
Por um lado, entrega-se a gestão desta área a uma empresa especializada, que necessariamente tomará decisões mais informadas, deixando-lhe sempre a última palavra; por outro lado, não se perde a muito necessária proximidade, que garante que os seus colaboradores não são abandonados quando precisam de algum apoio com os sistemas informáticos.
Cinco vantagens de utilizar um serviço de outsourcing de tecnologias da informação
1. Previsibilidade e redução de custos
Não é o principal motivo, mas não deixa de ser determinante: ter uma empresa responsável pela gestão de todas as suas tecnologias de informação significa que os custos se tornam fixos e, portanto, previsíveis. Não tem que se preocupar com um computador que avaria ou com as licenças de software necessárias. Além disso, como o seu parceiro é uma empresa especializada em tecnologias de informação, pode contar com um planeamento de investimentos mais assertivo e eficiente.
2. Técnicos com formação adequada às necessidades da sua empresa
O primeiro trabalho do seu parceiro de outsourcing será determinar, com a sua ajuda, as necessidades específicas de recursos humanos da sua empresa: sejam técnicos de informática ou de Helpdesk, administradores de sistemas ou de redes, especialistas em segurança ou outros, o seu parceiro terá sempre uma equipa especializada no recrutamento, que terá em conta as competências mais relevantes para o sistema de tecnologias da informação existente na sua empresa. A especialização dos técnicos de recursos humanos que trabalham só nesta área permite garantir um bom recrutamento, complementado com um plano de formação técnica mais adequado. Apenas terá que se preocupar com a integração e ambientação à cultura empresarial da sua empresa.
3. Melhor qualidade do serviço prestado
O seu parceiro de outsourcing terá, certamente, uma experiência alargada em tecnologias da informação, transversal a diferentes indústrias e mercados. Esta experiência permitirá uma mais fácil detecção de boas práticas, que poderá aplicar à sua empresa. A formação e atenção contínuas ao mundo da tecnologia permitirão a identificação de tendências que não só evitem que os sistemas da sua empresa se tornem obsoletos, como também facilitem uma adaptação e incorporação pioneiras de novas tecnologias.
Este serviço permite ainda um trabalho activo por profissionais qualificados no que toca à melhoria contínua nos sistemas informáticos da sua empresa.
4. Acompanhamento da equipa sénior
O facto de estarem integrados numa empresa especializada neste tipo de serviços permitirá um acompanhamento e avaliação objectivos dos seus recursos humanos pela equipa sénior da empresa, que não só ajudará com a sua experiência, como conseguirá com facilidade tornar os diferentes caminhos a seguir em cada situação mais inteligíveis para si, dando-lhe um controlo do negócio como nunca teve.
5. Maior foco da sua equipa no negócio
Quando confia o suporte técnico de todas as infraestruturas de tecnologias da informação aos nossos técnicos, deixa de ter que se preocupar com os problemas dos sistemas e tecnologias da informação. Pode então focar o seu tempo e esforço, bem como o da sua equipa, na sua área de negócio. Este esforço será particularmente poupado à equipa de recursos humanos, tanto no recrutamento, como no plano de formação e avaliação dos colaboradores de informática.
O compromisso da Loading Happiness
A Loading Happiness é uma empresa que alia o dinamismo característico de uma empresa jovem à experiência e provas dadas da sua equipa sénior, há mais de 25 anos no mercado. Dispõe de uma equipa flexível, que encara cada projeto pelas suas particularidades e oferece um serviço personalizado e completamente adaptado às necessidades da sua empresa. Estamos empenhados em construir relações de confiança duradouras com todos os nossos parceiros.
